Politicas de eliminacion
Bot Derecho Penal 🇨🇴
Fecha de entrada en vigor: 06/04/2025
En Bot Derecho Penal, respetamos su privacidad y control sobre su información. Esta Política de Eliminación de Información describe cómo puede solicitar la eliminación de sus datos personales y qué tipo de información eliminamos, conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
1. Derecho a la Eliminación
Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal que haya sido recopilada durante el uso del bot. Este derecho está alineado con principios de privacidad establecidos en normativas como la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia.
2. Tipos de Información que Podemos Eliminar
Nombre o alias proporcionado durante la interacción
Número de teléfono asociado
Historial de conversaciones y consultas
Información técnica recopilada como dirección IP, si corresponde
3. Exclusiones
No eliminaremos datos en los siguientes casos:
Cuando exista obligación legal de conservar cierta información
Cuando los datos sean necesarios para la defensa de derechos en procesos legales
Cuando la información esté anonimizada y no pueda vincularse a un individuo
4. Cómo Solicitar la Eliminación de Información
Para ejercer su derecho de eliminación, contáctenos a través de alguno de los siguientes medios:
📩 Correo electrónico: marmena@geniuz.com.mx
📞 Número de contacto: 7771682245
En su solicitud, por favor incluya:
Su número de teléfono o medio de contacto utilizado con el bot
La indicación clara de que desea eliminar su información
(Opcional) Razón de la solicitud, para mejorar el servicio
5. Tiempo de Respuesta
Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción. Si la solicitud requiere más tiempo, se le notificará indicando las razones de la demora.
6. Confirmación de Eliminación
Una vez procesada la solicitud, se le notificará que su información ha sido eliminada. Si por alguna razón no fuera posible eliminar todos los datos, se le explicarán los motivos.
7. Cambios en esta Política
Podemos modificar esta Política de Eliminación de Información ocasionalmente. Le informaremos sobre cambios relevantes a través de nuestros canales de contacto.